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Perguntas Frequentes

As perguntas mais frequentes sobre Lava e Seca Samsung

Por que minha lava e seca não está secando as roupas completamente?

Isso pode acontecer por diversos motivos: filtro de fiapos entupido, duto de ventilação obstruído, sobrecarga da máquina, ou problemas no sensor de umidade. Nossa equipe técnica pode diagnosticar e resolver o problema rapidamente.

Vazamentos podem ser causados por vedações danificadas, mangueiras soltas, ou problemas na bomba de drenagem. É importante não usar a máquina até que o problema seja resolvido por um técnico qualificado.

Barulhos anormais podem indicar problemas nos rolamentos, correias soltas, ou objetos presos no tambor. Recomendamos parar o uso imediatamente e chamar nossa assistência técnica para evitar danos maiores.

O filtro deve ser limpo após cada uso. Remova-o cuidadosamente, lave com água morna e sabão neutro, seque completamente antes de recolocar. Filtros limpos garantem melhor performance e durabilidade.

A capacidade varia conforme o modelo. Geralmente, a capacidade de lavagem é maior que a de secagem. Consulte o manual do usuário ou nossa equipe técnica para informações específicas do seu modelo.

Sim, a maioria dos modelos Samsung possui ciclos específicos para roupas delicadas. Use sempre o programa adequado e siga as instruções da etiqueta das roupas para melhores resultados.

Verifique se está conectada à energia, se a porta está bem fechada, e se não há problemas no disjuntor. Se o problema persistir, pode ser um defeito elétrico que requer atenção técnica especializada.

Verifique se está conectada à energia, se a porta está bem fechada, e se não há problemas no disjuntor. Se o problema persistir, pode ser um defeito elétrico que requer atenção técnica especializada.

Chame um técnico quando houver vazamentos, barulhos anormais, falhas no aquecimento, problemas elétricos, ou quando a máquina não completar os ciclos normalmente. Nossa equipe oferece diagnóstico gratuito.

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